Chatea

Envío:

  • Los envíos serán entregados en un plazo máximo de 3 días laborables. Los pedidos recibidos después de las 08.00 P.M. serán tramitados durante el siguiente día laborable.Los recibidos en sábado se gestionarán el lunes.
  • El plazo máximo establecido para los envíos urgentes son 24h. siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes. En ese caso, Masley Leymans, SL con NIF B62137369 cuenta con una gestora en sus instalaciones que se encargará de hacer lo imposible hasta que su paquete esté en destino. Esta gestora está a su disposición para cualquier consulta relacionada con su envío en el teléfono 937 98 18 44.
  • Si no se puede entregar el pedido, se intentará de nuevo dos veces consecutivas. si en ningún caso se puede entregar, se guardará el paquete durante 6 días en el almacén de la agencia logística para su recogida. En caso negativo, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones, generando nuevos costes de envío para el cliente.
  • Los días festivos en la Cataluña o en España, no se realizarán envíos.
  • Los fines de semana no se realizan entregas.
  • Se notificará al cliente cualquier demora por falta de stock, realizando el envío tan pronto sea posible. çen el caso de no conveniencia para el cliente del cambio de fecha, se podrá relizar el abono de la prenda, o bien el cambio por otra del mismo importe.
  • Masley Leymans, SL  se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido .
  • El cambio de dirección de entrega por error o conveniencia del cliente, generará un extracoste a cargo del cliente. Si el cliente recoge el paquete en la agencia de destino más próxima a su domicilio no se generará ningún coste adicional.
  • No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.
  • Cada envío tiene un coste de envío y gestión de 6 €.
  • Envío GRATUITO para compras superiores a 70€.
  • ENVÍO URGENTE: para un envío urgente deberá contactar con la empresa para concretar el coste que supondrá para el cliente y en qué plazo se dispondrá del producto (según disponibilidad de estoc y lugar de destino).
  • Los cambios no generarán coste de envío (el primer cambio).
  • La devolución de un producto tendrá un coste de envío y gestión de 6 €.
  • Los productos sujetos a promoción u ofertas serán enviados en un plazo de 5/10 días.
  • Los productos añadidos a la Cesta de la compra no garantizan en ningún caso su reserva, puesto que los pedidos se atenderán por orden de llegada, confirmada al finalizar el pago.
  • Envíos a Canarias: Actualmente Masley Leymans, SL no hace envíos a las Islas Canarias.

Cambios y Devoluciones:

  • Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale con el importe de la prenda, en un plazo máximo de 14 días desde el día de recepción del pedido.
  • Los cambios y devoluciones pueden gestionarse a través de nuestra página web. En este caso los portes serán a cargo del cliente, con la garantía de seguimiento del envío por nuestra parte. Si el cliente decide enviar la mercancía por otra agencia de mensajería, la empresa no se hace responsable de la posible pérdida o los daños que se puedan ocasionar al producto.
  • La dirección de destino para cambios y devoluciones es:
    • Masley Leymans, SL C/. La Riera, 74-76, 08301Mataró, Barcelona
  • No se aceptarán cambios de prendas en mal estado, usadas, manchadas, rotas, lavadas o en condiones no adecuadas.
  • Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, con el compromiso de canjear la prenda por otra del mismo valor, o un vale por su importe.
  • Los vales de cambios y devoluciones no tienen caducidad. Masley Leymans, SL se reserva el derecho de cancelación del mismo.
  • Los abonos se realizarán a través del mismo medio de pago del pedido (PayPal, tarjeta bancaria o transferencia), con un plazo máximo de 14 días desde la fecha de realización del pedido.
  • Cupones de incidencias por uso: En artículos fuera de temporada, el cupón se realizará por el importe actual de la prenda.

Vulneración de DERECHOS DE AUTOR:

En el caso de utilización o uso de cualquier foto o imágen pertenecientes a Masley Leymans, SL , se procederá a la denuncia inmediata del autor del hurto por vulneración de derechos de autor.

Protección de Datos:

La protección de los datos personales del cliente se realizarán en seguimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General del Parlamento Europeo y el Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Masley Leymans S.L. - NIF B62137369, con domicilio fiscal en la calle Riera 74-76 de Mataro (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Mataró, Tomo 32221, Folio 109 Hoja B 203279, de Inscripción 3ª - se hace responsable del tratamiento los datos que usted nos proporciona y se responsabiliza de los referidos datos deacuerdo con la normativa aplicable en esta materia.

Teléfono de contacto 937 981 844

Correo electrónico de contacto: info@masleymans.com

Los datos que guardamos son estrictamente aquellos necesarios para poder ofrecer nuestro servicio de venta y asesoramiento en moda, así como para la gestión de sus pedidos. Todos estos datos son tratados con la máxima rigurosidad desde nuestra empresa, no siendo entregados a terceros sin previo consentimiento.

Así mismo, el cliente tiene los derechos siguientes:

Derecho de acceso a la información que guardamos para su consulta cuando así lo considere oportuno.

Derecho de rectificación para poder hacer uso de los datos veraces en sus compras.

Derecho de cancelación siempre que así lo considere, excepto si tiene algún pedido pendiente de entrega con nosotros o una reclamación no resuelta. En este caso se realizará la cancelación cuando la relación contractual adquirida en el momento de la compra esté finalizada.

Derecho de oposición, para evitar el uso indebido de sus datos.

Derecho al olvido, con medidas razonables que así lo certifiquen.

Derecho a la limitación, para limitar su tratamiento en un futuro

Derecho a la portabilidad, previo consentimiento entre las partes, o contrato entre ellas.

Sus datos serán conservados mientras dure la relación comercial, finalidad de esta página web, o el tiempo exigido por la legalidad vigente en cualquier caso.